Sortland

Sortland kommune ligger i Vesterålen og har ca. 10500 innbyggere. Sortland er handelssenter for Vesterålen, og har høyere handel per innbygger enn Bodø(!).

Våre Hjelp som hjelper-tjenester
Sortlandshjelpa er navnet på hele tjenesten for psykisk helse og avhengighet i Sortland kommune. Det er en tjeneste for alle aldre, men er inndelt i Sortlandshjelpa og Sortlandshjelpa Ung. Man kommer i direkte kontakt med hjelpa tirsdag og onsdag 10-14, enten ved oppmøte eller telefon. Sortlandshjelpa har egen nettside: https://www.sortland.kommune.no/tjenester/helse-og-omsorg/sortlandshjelpa/

Tjenesten holder til i eget bygg, med et iøynefallende «skilt» laget av en lokal grafittiartist.

Hvordan har vi implementert Hjelp som hjelper-prinsippene i vår kommune
Sortlandshjelpa jobber etter hjelp som hjelper-prinsippene: Vi er lette å nå, krever ingen henvisninger for å gi hjelp, og opplever at både befolkningen og samarbeidspartnere skryter veldig av den endringer vi har gjort. Vi har også redusert sterkt i hvor mange vedtak som skrives, og bruker vedtak kun i de tilfellene der vi må gi hjemmebasert hjelp over tid. Vi har utfordringer med veldig stor pågang, og er i en videre prosess med å se på hvordan vi kan bruke ressursene våre enda bedre.

Hvordan jobber vi med systematiske tilbakemeldinger
Feedback Informerte Tjenester (FIT) er et av våre viktigste verktøy, og vi har som mål at alle skal bruke det som en naturlig del av arbeidet. Der er vi nok ikke enda, men det går i bølger. Vi har FIT-veiledning annenhver uke, og de fleste har gjennomført grunnutdanning i FIT og økende antall som er kurset i krakken-veiledning.

Dette er vi spesielt stolte av
Vi var den første hjelpa-kommunen nord for Trondheim, og er et kraftsenter for Hjelp som hjelper i nord.
Vi er vertskommune for Hjelpanettverket.

Kontaktinformasjon
Olav Fenes, enhetsleder Sortlandshjelpa – telefon 95264357, e-post: olav.fenes@sortland.kommune.no

Andreas Lande, kommunepsykolog – telefon 95264342, e-post: andreas.lande@sortland.kommune.no

Generelle henvendelser: e-post: sortlandshjelpa@sortland.kommune.no, Telefon: 95264350